Qué hacer si te roban el móvil. Trucos para prevenir más disgustos 

Seguro que te has llevado más de un susto cuando has ido a coger el móvil para mandar un WhatsApp, ¡y no estaba en ningún bolsillo de tu pantalón!  

La pérdida o el robo de un teléfono móvil puede ser una experiencia frustrante y preocupante. Además del valor económico del dispositivo en sí, también almacenamos en él una gran cantidad de información personal y datos sensibles.  

En este artículo, te proporcionaremos todas las posibilidades para saber qué hacer en caso de que te roben el móvil. Consejos prácticos y medidas de seguridad que puedes tomar para proteger tus datos y minimizar los riesgos. 

Qué se debe hacer en caso de robo 

Cuando te roban el móvil, es importante actuar rápidamente para minimizar el impacto y aumentar las posibilidades de recuperarlo o proteger tus datos personales.  

A continuación, te presentamos una lista de acciones que debes llevar a cabo: 

1. Denuncia el robo: lo primero que debes hacer es presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Busca la oficina de policía más cercana y proporciona todos los detalles relevantes, como el lugar y la hora del robo, una descripción del dispositivo y cualquier información adicional que pueda ayudar en la investigación. 

Pero claro… ahora si no tienes móvil, ¿cómo puedes buscar la oficina si no puedes ver Google Maps? Pues a la antigua usanza. Preguntar, papel y boli o una buena memoria. 

2. Bloquea tu móvil: es fundamental bloquear tu móvil de inmediato para evitar que los ladrones accedan a tus datos.  

Si tienes un dispositivo Android, puedes utilizar la función “Find my Device” para bloquearlo de forma remota. En el caso de un iPhone, puedes utilizar la función «Find My iPhone». Estas opciones te permitirán bloquear el dispositivo con un código o contraseña, y también podrás mostrar un mensaje en la pantalla con información de contacto en caso de que alguien lo encuentre. 

3. Cambia tus contraseñas: si tenías contraseñas guardadas en tu móvil, especialmente aquellas relacionadas con cuentas bancarias o información sensible, es importante que las cambies lo antes posible. De esta manera, evitas que los ladrones puedan acceder a tus cuentas y realizar transacciones no autorizadas. 

4. Notifica a tu operador de telefonía: comunícate con tu operador de telefonía móvil y notifícales el robo de tu dispositivo. Ellos podrán bloquear la tarjeta SIM y desactivar el servicio para evitar un uso no autorizado.

5. Registra tu IMEI: el IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un número de identificación único que se asigna a cada dispositivo móvil. Antes de que te roben el móvil, es recomendable que anotes y guardes en un lugar seguro el número IMEI de tu dispositivo. Si lo has hecho, puedes proporcionar este número a la policía y a tu operador de telefonía para ayudar en la recuperación del teléfono. 

Consejos si te han robado el móvil Android

Si tienes un móvil Android y lamentablemente te han robado, aquí tienes algunos consejos adicionales que pueden ayudarte: 

1. Usa la función «Find My Device»: como se mencionó anteriormente, la función Find My Device, es una herramienta útil creada por Google para bloquear y rastrear tu dispositivo de forma remota.  

Asegúrate de tenerla habilitada en tu móvil y conoce cómo utilizarla para poder actuar rápidamente en caso de robo. Si no tienes la aplicación puedes encontrar Find my device en Google Play. 

2. Informa a tus contactos: es importante que notifiques a tus contactos cercanos sobre el robo de tu móvil. Los ladrones pueden intentar enviar mensajes o hacer llamadas desde tu dispositivo, y tus contactos deben estar al tanto de la situación para no caer en posibles engaños. 

3. Llama a tu número desde otro dispositivo: prueba a llamar a tu número desde otro terminal por si tuvieras suerte y si coincide que el teléfono no da tono, sabiendo que tenías batería, es probable que efectivamente, te lo hayan robado. 

Los ladrones lo primero que suelen hacer es apagar el teléfono para evitar su rastreo. En el caso de tener iPhone, esto no les funciona. Te lo contamos más adelante. 

4. Evalúa la posibilidad de un reinicio de fábrica: si no has podido bloquear o rastrear tu móvil Android, y crees que tus datos personales podrían estar en riesgo, puedes considerar la opción de realizar un reinicio de fábrica remoto.  

Esto borrará todos los datos de tu dispositivo, incluyendo aplicaciones, fotos y configuraciones personales. 

Consejos si te han robado el iPhone

En el caso de que te hayan robado un iPhone, estos consejos pueden ser de utilidad: 

1. Utiliza la app «Find My iPhone» desde otro dispositivo o inicia sesión en iCloud: Los iPhones tienen una función de localización y bloqueo remoto. Puedes utilizar tu iPad o iPod touch con la versión más reciente de iOS o un Mac en el que hayas iniciado la sesión de Apple con el mismo ID para encontrar tu móvil en el mapa. 

También puedes utilizar las app en un dispositivo de alguien de tu grupo.  

Como comentamos anteriormente, al ser un iPhone, aunque el ladrón apague el terminal puedes detectar en todo momento dónde se encuentra tu teléfono. También puedes reproducir un sonido. 

2. Marca tu móvil como perdido: activa esta opción dentro de la app “Find my iPhone” y sigue todos los pasos. 

3. Bloque el móvil y borra todo. Si borras tu información del dispositivo, incluyendo tarjetas de débito, crédito o prepago para Apple Play. Es importante saber si tenías instalado iOS 15, iPadOS15 o una versión posterior para buscar y localizar el móvil o reproducir un sonido. De lo contrario, no habrá forma de localizar ni reproducir sonido una vez que lo hayas borrado. 

Qué es el IMEI y por qué es tan importante 

El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un número único que identifica a cada dispositivo móvil a nivel mundial. Es como un número de serie específico para tu teléfono. El IMEI es esencial para diversas funciones, como el bloqueo de dispositivos robados. 

Cuando te roban el móvil, el IMEI se convierte en una herramienta importante para ayudar a las autoridades y a tu operador de telefonía a rastrear y recuperar el dispositivo. También se puede utilizar para bloquear el móvil y evitar que sea utilizado por otras personas. 

Es recomendable que registres el número IMEI de tu móvil en un lugar seguro, para que puedas proporcionarlo en caso de robo o pérdida. 

Qué pasa con mis fotos si me roban el móvil 

Perder un móvil con todas nuestras fotos y recuerdos puede ser devastador. Sin embargo, existen algunas medidas que puedes tomar para proteger tus fotos en caso de robo o pérdida: 

1. Realiza copias de seguridad en la nube: utiliza servicios de almacenamiento en la nube, como Google Photos o iCloud, para realizar copias de seguridad automáticas de tus fotos. De esta manera, incluso si pierdes tu móvil, podrás acceder a tus imágenes desde otro dispositivo. 
2. Sincroniza con tu ordenador: conecta regularmente tu móvil al ordenador y realiza copias de seguridad en tu disco duro. Esto garantizará que tengas una copia local de tus fotos en caso de robo o pérdida. 
3. Activa la opción de copia de seguridad automática: tanto Android como iPhone ofrecen opciones para habilitar la copia de seguridad automática de tus fotos en la nube. Asegúrate de tener esta función activada para que tus fotos se respalden de forma regular. 

Recuerda que, aunque tomes todas las precauciones posibles, es importante estar preparado y tener la mejor tarifa móvil para cualquier imprevisto. 

En resumen, si te roban el móvil, es fundamental tomar medidas rápidas y eficaces para proteger tus datos y aumentar las posibilidades de recuperarlo. Presenta una denuncia, bloquea el dispositivo, cambia tus contraseñas y notifica a tu operador de telefonía. Además, es importante conocer las funciones de localización y bloqueo remoto de tu móvil.